为进一步提升我市高速公路服务区服务质量与运营管理水平,结合全省高速公路服务区品质提升行动方案,3月25日,市交通运输局检查组对全市境内所有高速公路服务区开展了全面检查。本次检查进一步推动了服务区运营提质升级。
检查组先后实地走访了威青高速文登服务区、荣潍高速下初服务区等4处服务区,通过实地查看、现场询问、座谈交流等方式,重点了解各服务区在设施运行、环境卫生、便民服务等方面的情况,并对货车司机“行在暖途”建设布局进行了专项查看。从检查情况来看,我市高速公路服务区整体运行平稳有序,设施设备运转良好,服务人员态度热情,得到了过往司乘人员的普遍认可。但也发现部分服务区在细节管理、设施维护等方面仍存在提升空间。检查组就检查中发现的问题进行了现场反馈,围绕完善管理制度、优化服务流程等方面提出了具体意见,要求相关单位限期整改,并举一反三建立长效管理机制。
下一步,市交通运输局将持续加大对服务区运营管理的监督指导力度,定期开展“回头看”检查,推动服务区在环境卫生、服务品质、智慧管理等方面实现新提升,努力打造“设施完善、环境优美、服务优质、群众满意”的高速公路服务区,为过往司乘人员提供更加优质、便捷的出行服务。