群众有诉求，窗口有回应；企业有困难，服务有温度，交通窗口服务科用实际行动践行服务初心。首约科技有限公司威海分公司因业务发展需要，需为多名驾驶员办理注册备案手续，但企业工作人员对备案所需材料、办理流程不熟悉，加之车辆年审在即，驾驶员备案信息核查是年审的关键环节，时间紧迫、任务繁重的双重压力让企业犯了难。

窗口工作人员在得知企业的实际困境后，第一时间主动靠前、精准对接，深入了解企业诉求，快速梳理出“材料不熟悉、流程不清晰、时间太紧迫”三大核心难题，量身定制专属服务方案。工作人员提前梳理并精准推送材料准备标准，逐一对接企业相关负责人；进一步精简冗余环节，杜绝资料重复提交，最大限度压缩办理时限；主动推出预约办理、延时服务举措，灵活调整服务时间，方便企业错峰办理。保障备案业务一次性办结，为公司解决了燃眉之急，真正实现让企业“少跑腿、好办事、快办事”，用贴心服务赢得了企业的高度赞誉。

服务效能提升永远在路上，交通窗口服务科将进一步提高政治站位、强化责任担当，持续优化服务举措、筑牢出租车行业管理安全防线，切实履行政务服务职责，为推动威海市出租车行业规范有序、高质量发展保驾护航。