为加快推进全市小微型客车租赁行业信用体系建设，规范经营服务行为，近期，市交通运输局根据《小微型客车租赁经营服务管理办法》（交通运输部令2021年第17号）和《威海市小微型客车租赁服务质量信誉考核办法》要求，并结合行业实际情况，组织集中开展小微型客车服务质量信誉考核工作。

一是强化组织与宣传。制定《小微型客车租赁服务质量信誉考核办法》，从经营资质、服务质量、安全管理、信用记录等维度构建量化的考核体系，明确考核周期、流程及奖惩机制。组织行业专题会议和培训讲座，向小微型客车租赁经营者解读考核细则，阐释考核指标内涵、材料申报要求及违规处理措施，并依托公众号、政府网站、市级主流媒体等新闻媒介开展立体化宣发，确保政策传达无死角。

二是完善考核方案与机制。遵循公开、公平、公正原则，细化考核指标与流程，制定标准化操作规范，明确各环节责任和时限，并及时通过媒介将企业得分、排名等结果公示。全面采集经营主体资质、经营行为合规性、投诉处理等信息，对考核过程中发现的车辆未检测、合同存歧义等问题，督导企业形成书面问题清单，限期整改，确保考核真实有效，促进行业规范。

三是落实考核并接受监督。专门成立小微租赁质量信誉考核专项工作组，联合多部门构建 “统筹部署 + 动态监督” 的监管体系，通过明确职责、信息共享形成跨部门协同的强大合力。在考核实施层面，严格对照考核指标，通过听取汇报、调阅资料、实地查看、现场打分等方式，严格核查企业行为。畅通社会监督渠道，主动接受公众与媒体监督，以公开透明的机制和结果倒逼小微租赁企业提升服务质量与信誉水平。

下一步，市交通运输局将借鉴全国经验，推动信用信息互联互通，探索“信用+服务”场景，同时，把控政策精准度，提升考核公正性，构建政府、企业、消费者共同参与的行业治理新格局。