为做好“齐鲁1号”旅游列车开行衔接工作,确保旅游列车高品质开行,市交通运输局多措并举,为“齐鲁1号”旅游列车开行衔接提供保障。
一是客运中心威海站服务品质提升。加快推进城市门户交通枢纽向威海文旅展示窗口转型,满足游客多样化需求,完善到站即旅游的优质体验,预计投资约100万元开展客运中心威海站服务品质提升工程,打造300平方米滨海小镇特色商业街区。该街区将融合海洋文化、威海风情、旅游元素,整合超市、休闲、简餐、饮品、咖啡等业态,将令到站游客感受到扑面而来的滨海风情和精致体验。
二是建设旅游集散中心文旅驿站。在已建成的出站口大厅旅游集散中心文旅驿站,适时增加12名引导人员,提供旅游咨询、预约等服务。在二楼售票大厅旅游集散中心文旅驿站,规划建设餐饮区、等待区、游客集合区,提供线上平台购票支付等一站式游玩服务,助力景区数字文旅转型。此外,计划年内在三楼西大厅旅游集散中心文旅驿站,规划建设特产展示区以及外地旅游大巴停车区。
三是提升客运中心威海站接驳保障服务能力。精准对接列车时刻,开通齐鲁专列旅游直通车1号线、2号线两条定制公交线路,调早威海站往石岛1条、往荣成3条城际公交线路发车时间,增加班次1班;同时配置公交云巴,做好运力预留,保障游客便捷高效出行,避免旅客滞留。在出租车、网约车运力上,协调高德打车为“齐鲁1号”旅游列车威海首发活动提供出行支持,在覆盖齐鲁1号三条线路途经站点,发放最高总额1000万元打车优惠券,激发文旅消费活力,满足旅客多样化需求,为游客打造“下车即换乘”的出行体验,实现列车、公共交通、景区的无缝衔接。
四是提升客运中心威海站志愿服务水平。由威海交通场站牵头,公交集团、交运集团配合,在威海站出站口、旅游集散中心和公交换乘等区域,组织安排10名“齐鲁1号”专导员,为游客提供咨询引导、旅游推介、换乘指引等服务。
五是增设出租汽车党群服务阵地。按照“六有”(即有标牌、有标识、有设施、有制度、有资料、有栏目)标准要求,以巡游出租汽车和网约车待租通道为依托,在客运中心威海站建设“司机之家”党群服务阵地,为出租汽车司机提供停车如厕、休息饮水、学习教育、业务咨询、诉求收集等免费服务,设置党建宣传栏,展示党的政策、行业党建动态,营造党建浓厚氛围,同时为乘客提供导乘志愿服务。
下一步,市交通运输局将组织有关企业持续优化公共交通接驳,完善威海站至旅游景点、网红打卡地公共交通服务体系,确保在旅游旺季来临前实现客运中心威海站的全面提升,为来威游客提供更加优质的出行体验。