为加强出租汽车信用管理,规范出租汽车经营行为,提升出租汽车服务水平,按照威海市交通运输局安排部署,威海市交通运输事务服务中心对中心市区出租客运企业进行了2023年度服务质量信誉考核工作。目前已完成65家企业初评工作,评出AA级企业27家,A级企业16家,B级企业22家。
一是规范考核程序,严抓考核标准。按照考核通知要求,威海市交通运输事务服务中心成立考核工作领导小组,组织市区各出租客运企业认真学习考核评分标准,做好自评工作。现场考核中,结合企业自评情况,严格按照考核标准,查阅资料、听取汇报,逐一核对考核项目。
二是着力问题整改,落实奖惩机制。针对考核发现的问题,提出意见建议,督促及时整改。考核等级为AA级的企业,在企业新增运力和延续经营方面将予以优先考虑;考核等级为B级的企业,将限制企业新增运力和延续经营,待整改达到规定条件后,方可恢复运营。
三是强化企业管理,促进服务提升。威海市交通运输事务服务中心将以考核工作为抓手,督促中心市区出租客运企业进一步完善各项管理制度与措施,强化源头管理,夯实企业安全生产主体责任,严格对所属出租车驾驶员的管理与培训,规范经营行为,提升服务质量,为乘客提供更加安全、舒适、优质的出行服务。