近年来，威海市文登区交通运输局紧密围绕“信用交通县”创建工作要求，狠抓道路运输领域信用监管，通过信用惩戒和信用激励等措施，促进企业遵守法律法规，提升道路运输行业的整体信用水平。主要开展以下几方面工作：

             一、强基固本，打造交通工作诚信群体

          要抓好整个交通运输领域的诚信体系建设工作，首要的是要牢固树立管理者的诚信意识。威海市文登区交通运输局全面抓好机关工作人员信用赋分管理。通过在志愿服务、承担急难险重任务，各级表彰荣誉等几方面进行信息采集，然后通过审核表决，反馈公示等严格的环节，形成了156份信用档案。经赋分对比，全系统156名工作人员全部达到达到“诚信”级别，其中“诚信好”级别的3名，“诚信优秀”级别的1名。

            二、全面推进，各行业领域守信践诺点点开花

          一是信用惠民政策助力驾学领域再上新台阶。拟订并报威海市文登区信用中心通过了“信易学”等惠民政策。凡是信用等级达到A级以上的社会公民，在信用等级为AAA的驾校报名学车，都能减免200-500元的学车费用（其中A级减免200元，AA级减免300元，AAA级减免500元）。截止到目前，共有2家驾校为383名学员减免费用共76900元。形成了良好的诚信学车氛围。

          二是星级管理助力公交诚信经营。公司创新星级评定考核机制，助力信用体系建设。公交公司制定《威海公共交通集团文登公交有限公司信用星级服务考核管理暂行办法》，通过驾驶员出勤、里程、首末班准点率、安全、服务、燃料消耗等指标完成情况，对驾驶员服务实行一星级至五星级梯级管理。对每名驾驶员建立星级考核档案卡进行登记存档，并设置星级考核公示栏，将考核成绩每月进行公示，星级考核评定结果与驾驶员服务奖惩挂钩，以此营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

          三是诚信维修品牌建设营造良好社会氛围。推进汽车维修领域信用品牌建设工作。为推进汽车维修业诚信经营，提升汽车维修业服务水平，维护经营者和消费者的合法权益，树立维修业良好的社会形象。将返修率不高于3%，热线投诉处理率不低于95%，顾客满意率不低于90%的汽车维修企业纳入可参与诚信维修服务品牌创建活动范围。通过组织召开了汽车维修企业负责人会议；在文登区市中广场及各修理厂服务站点提供现场咨询服务活动，对汽车维修经营许可范围、质量保证期、投诉渠道等汽车用户关心的问题进行解答；普及汽车维护修理常识等方式引导消费者正确选择汽车维修服务。评选出包括文登市天福进口汽车维修站、威海宏利客运有限公司汽车修理厂在内的十家汽车维修企业为首届诚信汽车维修服务品牌。汽车维修领域热线投诉率逐年下降，威海市文登区汽车维修行业呈现出重信践诺、诚信服务的良好经营氛围。