为加强乳山市出租汽车信用管理，规范出租汽车经营行为，提升出租汽车服务水平。乳山市交通运输局对乳山市7家出租汽车企业（含网约车）开展2023年度服务质量信誉考核工作。

一、提前动员部署

为确保考核工作顺利开展，乳山市交通运输局提前组织学习考核内容、标准和程序，明确责任分工，确保按照时间节点完成评定任务。同时在不影响公司经营的情况下，由出租汽车企业根据考核内容，结合工作实际先行开展自评。

二、细化考核流程

考核组严格遵循公平、公正、客观、透明的原则，通过实地查看、查阅档案材料和统计违章投诉处罚数据等方式对企业管理、安全运营、运营服务、社会责任和加分项目等考核项目逐条逐项进行综合考核评分。

三、突出问题导向

结合考核情况，对企业存在的问题进行现场反馈，督导企业及时整改。同时坚持以问题为导向，强化源头管理，督促企业完善内部管理制度，建立健全隐患排查台账，加强出租车驾驶员安全教育培训，持续提升企业及驾驶员服务质量水平。