2024年11月15日，山东省城市公交管理工作培训班在潍坊举办。市交通运输局参加并就定制公交管理经验作分享报告，分析了当前城市公共交通发展面临的困难和问题，分享了我市在开展定制公交管理工作上取得的成效。

近年来，我局紧紧围绕建设人民满意交通，立足群众多样化出行需求，以定制公交为突破口，积极探索城市公共交通发展新路径。

一是推动政务服务事项标准化。2024年10月9日，威海市交通运输局、威海市行政审批服务局联合制发了《关于进一步理顺城市公共汽（电）车客运经营（含线路经营）有关事项的通知》（威交发〔2024〕71号），将定制公交、跨区市的城市公共交通线路纳入规范和理顺范围，进一步明确了城市公共交通企业和线路许可、车辆和驾驶员、乘务员的培训考核情况备案，共两大主项、四个子项的政务服务事项办理流程、需要提交的资料等，指导公交企业办理公交线路包括“定制公交”线路许可和车辆、人员备案等手续。

二是鼓励企业拓展服务市场化。针对群众多样化、个性化出行需求，鼓励公交企业“自我发挥”“自由发挥”“迎合需求”和“创造需求”。近年来，开通厂矿企业通勤定制线路51条，开通果农专线5条，开通旅游定制公交线路18条、城市旅游精品线路7条。同时以旅游旺季威海站、威海北站游客集疏散需求为核心，打破传统定线定站模式，开展了“网约公交”服务，为进出站游客提供场站枢纽周边7平方公里区域内的“线路自设、一站送达”的定制服务。

三是严抓人车路网整体协同化。在驾驶人员培训、公交车型选择、监控监管等方面严格把关，确保驾驶员具备专业熟练的驾驶技能、服务意识和安全意识；选择的车型大小适宜、操控适中、舒适度高，车辆运行期间进行全程监控。同时建立恶劣天气应急处置机制，对不能保证安全运行的定制公交线路，坚决暂停运营；设置“红线”，严禁利用“定制公交”混淆概念，超越城市公共交通领域开展业务。

下一步，市交通运输局将以《城市公共交通条例》为指引，围绕发展保障、运营服务、安全管理等方面，加快推动公共交通优先发展，立足群众出行需求，进一步优化资源配置，提高行业发展活力和可持续发展能力，不断提升服务水平，为群众提供安全、高效的出行环境。