又见人从众！毕业季叠加端午假期，客运中心（威海站、威海北站）旅客量持续走高，三天累计到发旅客25.98万人次（威海站20.66万人次、威海北站5.32万人次），日均到发量约8.66万人次，较2019年同期增长170.94%，较五一假期前三天增长4.48%。单日客流最高值出现在6月24日（小长假第三天），到发旅客达9.06万人次。

客流热度不减，保障压力倍增。为高效应对端午小长假客流高峰，交通场站公司认真分析研判客流变化趋势及可能出现的新情况、新特点，提前谋划，精心部署，全力抓好各项工作落实，圆满完成端午假期旅客出行服务保障工作。

01增岗增员助力高峰出行

为给旅客提供最优质的服务，方便旅客快速换乘，交通场站公司根据客流特点，每天早上7点到晚上11点，在主要出入口、电扶梯口、停车场、换乘区等重点区域增设9个志愿服务岗，累计上岗98人次，精准帮扶有需求的重点旅客，为其提供小推车、轮椅等便民设施，全力做好服务保障工作。

两站还充分围绕青年志愿服务站、退役军人服务站，释放“小海豚”志愿服务队、退役军人志愿服务队服务效能，向来往旅客提供问询服务、应急药品、小件寄存等便民服务，进一步提升群众的满意度和幸福感。假期期间累计开展“爱心接力”26次，办理小件寄存2069件，帮助重点旅客300余人次。

02巡查巡检筑牢安全防线

为保障安全生产万无一失，节前多次开展安全生产大检查及专项检查，对两站59部电扶梯、80余处电井机房、备用发电机、消防系统以及监控系统，全面进行“诊断”，确保假期运行正常。节中增加对电扶梯、消防器材、供电机房等特种设备隐患排查频次，充分发挥监控室的预警、调度作用，实现问题隐患的精确排查、快速解决，彻底将安全隐患消灭在萌芽状态；强化安全值守，维保单位维保人员和公司安全设备人员24小时值班，全时段强化人防力量；加强与站前派出所、保安公司等安保部门联防联控，确保发生紧急情况第一时间得到处置。假期期间，圆满完成零事故、零差错的保障目标。

03联防联动保障旅途顺畅

旅客倍增，疏散压力不容忽视。为了让到站旅客快速离站，畅通旅途“最后一公里”，交通场站公司充分发挥综合枢纽联动机制优势，保持与铁路部门、公交集团、交运集团、出租公司等部门密切配合，实时获取列车班次和客流量信息，第一时间协调各单位，合理安排运力，公交集团分别在两站增开夜间加班车、恢复威海北站至火炬八街和里口山的旅游专线，有效解决了旅客的乘车所需；适时通过出租车呼叫平台，引导车辆进站，确保到站旅客快速疏散。假期共疏导进站出租车、私家车7.02万辆次，较2019年同期增长110.60%。