春运，是对“流动威海”的最好诠释，也是对旅客出行服务保障的全面“体检”。自春运启动以来，全体交通场站人以不松劲、不懈怠的精气神儿，上下一心、精准服务，用40多个日日夜夜的辛劳付出，为旅客们构筑起路畅、人和、行安的美好春运路。

随着新冠肺炎疫情进入新阶段，今年春运期间，两站客流量逐步呈现回暖上升趋势， 客运中心（威海站、威海北站）到发旅客62.86万人次（发送量31.34万人次，到达量31.52万人次），同比增长9.72%。其中，威海站到发旅客51.52万人次；威海北站到发旅客11.34万人次。

精准服务，温情守护回家路

为有效应对客流高峰，积极营造“温馨、顺畅、平安”的出行环境，交通场站公司组织开展了“平安春运 让爱回家”“暖冬行动”“情满旅途”等春运主题活动，根据站内客流特点，在进出站口、电扶梯口、上客区等重要部位增设了8个志愿岗，累计上岗人数超600余人次，帮扶重点旅客300余人次，让旅客真正感受到来自场站的温暖。特别是自2018年开展的“爱心接力 温暖回家路”活动，连续6年为家住蔄山的残疾人窦先生提供免费接送服务，从家门到车门，风雪无阻，交通场站公司的志愿者们连续6年无微不至的帮助与呵护，受到社会各界广泛关注。

严把红线，确保安全零事故

为确保春运期间安全事故零发生，交通场站公司严格执行24小时设备巡查及24小时值班制度，通过“专项检查+日常巡查”相结合的方式，筑牢春运安全防线，保障旅客平安出行。春运期间，累计开展专项检查3次，重点排查了客运中心的消防疏散通道、147台设备、59部直扶梯及汽车站、公交站台等人员密集区域，检查整改问题11项。此外，交通场站公司积极开展每周一小练，重点组织开展反恐防暴知识学习、防暴器材使用和反恐防暴实战演练，全面提高突发应急处理能力和协调作战能力。

保障应急，时刻守旅客平安出行

今年春运，是近三年来遭遇恶劣天气最多的一年，仅春节假期，就经历了两场强降雪，针对春节期间恶劣天气和交通运输安全生产事故等各类突发事件可能造成的运输受阻、旅客集中聚集、险情事故等情况，交通场站公司强化协同工作机制，加强与驻站单位联防联动，统筹做好应急运力、物资储备及应急运输组织等准备工作，确保发生突发情况，能及时启动应急响应，迅速有效处置。在正月初三、初六强降雪应急保障中，客运中心（威海站、威海北站）共出动工作人员80余名，清雪车5台、铲车3辆，布撒融雪剂2吨，随下随清，保障了旅客及进出站车辆的顺畅通行。