为深入推进简政放权、放管结合、服务民生，今年以来，市交通运输局坚持以问题为导向、以改革为动力，按照“公平竞争、规范培训、保证质量、创新服务、方便学员、强化监管”原则，创新监管手段和服务方式，谋划建设威海市驾培一体化服务平台，健全完善以先培后付为主导的服务模式、以需求为导向的培训模式、以学员为主体的评价模式，推动实现驾培行业教学规范化、服务便捷化、管理信息化，着力促进驾培市场健康有序创新发展。

威海市驾培一体化服务平台集驾校对比、择优报名、线上支付、预约培训、学时查询、评价投诉等功能于一体，可实现在线报名、在线预约、在线查询、在线评价。经前期测试试运行，平台已完成各项设计功能，具备上线运行条件。按照“成熟一批、应用一批”思路，于2023年1月1日在市区驾校首批上线，其余驾校将在准备工作完成后陆续上线运行。威海市驾培一体化服务平台通过线上一站办、自主理性选、第三方平台管，为学车学员加固“三重保障”。一是线上一站办保全程省心。学员仅通过一部手机即可在“威海易驾”微信小程序客户端实现在线预报名、选班缴费、预约培训、学时查询、在线评价，实现报名、缴费、培训各环节业务“一平台、一站式、不见面”办理。二是自主理性选保资质安心。威海市驾培一体化服务平台公示的驾培机构、教练员均经行业管理部门备案认定，学员可根据自身实际和学驾要求，结合学员评价、培训满意度，自主择优选择，解决选驾校、选教练难的问题。三是第三方平台管保资金放心。与计时收费不同的是，驾培一体化服务平台启用后，驾培机构同步推行“先培后付”培训模式，学员报名学费交到驾培机构在银行开设的监管账户，实行学费第三方托管，每科目培训结束并由学员评价后，完成阶段学费拨付，最大限度保障学员培训资金安全。

机动车驾驶培训关乎人民群众学驾需求，关乎道路交通安全发展基础，是交通运输系统重要服务领域之一。近年来，市交通运输局坚持以创建群众满意行业为目标导向，注重新培训模式、新管理手段、新服务方式在驾培领域的实践应用，推动驾培行业走上创新发展、品质提升的快车道。一是建立了放管结合、放管齐抓的行业治理体系，有效提升行业发展动力活力。持续深化推进“放管服”改革，结合行业许可改备案要求，论证推出放宽教练场面积限制、取消教练车营运证件等“减证惠企”改革举措，在全市范围内全面启动计时培训模式，推广使用机器人教练新技术，实行运力增减与考核结果挂钩、培训能力与日常管理挂钩的管理模式，找准行业管理和便民服务的契合点，保证行业管理服务政策的实施既有力度又有温度。二是理顺了权责明晰的权益保障体系，致力解决学车学驾“中阻梗”。聚焦学员学车学驾最关心、最直接的收退费问题，会同市场监督管理部门，重新审定并统一推行《机动车驾驶培训合同》，明晰学员、驾校双方权责，明确争议解决途径，引导学员树立透明消费、合理维权的理念，尽最大努力保障学员放心学、明白退。三是完善了全面透明的信息公开体系，不断健全正向激励机制。加强部门间信息共享和社会反馈，在市交通运输局网站开辟“驾培市场信息公开”栏目，结合公安交警部门抄告情况及交通运输部门受理情况，每月统计、排名、通报驾培机构培训质量、投诉数据，方便学员加强驾校间、科目间的纵向、横向比较，帮助学员理性选择、理性报名。

下一步，市交通运输局将持续在提升培训供给质量上用心用力，在提升精准监管能力上综合施策，引导建立公平、有序、健康的竞争秩序和市场环境，切实提升学车学驾的安全感、幸福感。