市交通运输事务服务中心近期在中心城区开展公交行业督导检查，紧抓安全、服务等重点环节，深入一线，精准施策，努力营造良好的公交出行环境。

一是紧抓安全生产。加大车辆安全设施检查力度，随机抽查车辆灭火器、安全锤、应急门窗标识、驾驶区域隔离防护装置等配备情况，确保齐全有效，累计检查车辆32辆，督促整改问题隐患3项。

二是紧抓服务质量。组织对21个公交站点进行督导，督促公交驾驶员和站务人员遵守服务规范，耐心解决好乘客关于站点、途径地等各类咨询问题，引导企业进一步优化站点设施和服务功能，为乘客提供良好候车环境。

三是紧抓群众满意度。认真梳理每月群众咨询、建议事项，针对群众关心关注的热点问题进行明查暗访，发现问题及时与企业沟通解决，坚持问题导向补短板、促提升，不断提高公交行业管理服务水平。